Contact et assistance
Telegram est le moyen le plus rapide de nous joindre, en français, arabe ou anglais. Nous sommes au clavier de 08h00 à 02h00 UTC et répondons normalement en quelques minutes pendant ces heures. Les messages envoyés en dehors reçoivent une réponse à partir de 08h00 UTC.
Telegram
t.me/giftclaude — assistance en français, arabe et anglais. C'est le meilleur canal pour les questions avant achat, car nous préférons répondre à une question que traiter un remboursement.
support@giftclaude.com — ou répondez simplement à n'importe quel e-mail de commande ; le fil nous parvient directement avec votre commande rattachée.
Délais de réponse
Pendant les heures d'assistance : généralement quelques minutes, toujours dans les quelques heures. En dehors : réponse à partir de 08h00 UTC. Nous publions cela plutôt que de prétendre à une couverture 24h/24, parce qu'une seule personne ne peut pas l'assurer.
Demandez avant d'acheter
Si vous ne savez pas si une carte fonctionnera avec la région de votre compte, écrivez-nous d'abord. Si nous pensons que cela ne fonctionnera pas, nous vous dirons de ne pas commander.
Contacts professionnels
Fournisseurs et distributeurs : utilisez l'adresse e-mail ci-dessus avec « fournisseur » en objet. Nous demandons une entité immatriculée, des conditions écrites couvrant les codes invalides, et une commande test avant toute relation.
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