لماذا رُفضت بطاقتي على Steam؟

الرفض على Steam يأتي عادةً من حظر بنكك لعملية إلكترونية دولية، أو من عدم تطابق بلد بطاقتك مع منطقة حسابك. فـ Steam يطبّق تسعيراً إقليمياً، وقد تُرفض البطاقة الصادرة في بلد غير بلد حسابك من حيث المبدأ لا لنقص الرصيد.

Last updated 2 August 2026

فرض المنطقة لا قواعد البطاقة وحدها

يسعّر Steam الألعاب بأسعار مختلفة حسب البلد، ما يعطي Valve سبباً قوياً للتحقّق من تطابق وسيلة دفعك مع منطقة حسابك. فقد تُرفض بطاقة من بلد مختلف عن حسابك لهذا السبب تحديداً، حتى لو كانت تعمل في كل مكان آخر.

ولمحفظتك على Steam أيضاً عملة ثابتة يحدّدها بلد إنشاء الحساب. وهذا هو التفصيل الذي يوقع مشتري بطاقات الهدايا: الكود بالدولار يشحن محفظة بالدولار، وقد يرفضه Steam ببساطة على حساب بعملة أخرى.

كما تُرفض البطاقات المدفوعة مسبقاً والافتراضية عادةً عند صفحة دفع Valve، وقد تؤدي المحاولات المتكرّرة إلى تعليق مؤقت للمدفوعات على الحساب.

جرّب هذه أولاً — فهي مجانية

بصدق، افعل ذلك قبل الشراء منّا. فإن استطاع بنكك تفعيل الدفع، فذلك أرخص من أي بائع بما فيه نحن.

تحقّق من عملة حسابك في «تفاصيل الحساب» قبل أي شيء آخر. فهي تحدّد أي أكواد محفظة يمكن أن تعمل.
اطلب من بنكك تفعيل التجارة الإلكترونية الدولية على بطاقتك، بهذه الصيغة تحديداً.
توقّف عن إعادة المحاولة بعد فشلين — فالمحاولات المتكرّرة قد تضع قيداً مؤقتاً على المدفوعات في الحساب.
تحقّق مما إذا كان Steam يوفّر وسيلة دفع محلية في بلدك؛ فحيث توجد تكون عادةً أرخص وأبسط.

يجب أن يطابق الكود عملة محفظتك

هذا ما يجب التحقّق منه قبل الطلب. Steam ← تفاصيل الحساب يعرض عملتك. فإن لم تكن الدولار، فالأرجح أن يُرفض الكود بالدولار — وهذه قاعدة Valve لا عيب في الكود. اسألنا أولاً إن لم تكن متأكداً: نفضّل الإجابة على سؤال بدل معالجة استرداد.

اشترِ رصيد محفظة لا لعبة بعينها

شحن المحفظة وشراء اللعبة بنفسك يُبقي الترخيص على حسابك ويتيح لك اختيار النسخة المناسبة لمنطقتك. ولهذا نبيع أكواد محافظ لا مفاتيح ألعاب.

ما الذي ينجح عندما يتعذّر إصلاح البطاقة

إن لم ينطبق أي حل مجاني، فالمسار الناجح هو التوقّف عن الدفع بالبطاقة أصلاً: اشترِ كود هدية أو قسيمة مدفوعة مسبقاً بالعملات الرقمية، واستخدمها على حسابك.

نشتري الكود يدوياً بعد تأكيد دفعك ونرسله إليك بالبريد، عادةً في أقل من 30 دقيقة ودائماً خلال 12 ساعة. ورسوم خدمتنا معروضة كبند مستقل قبل الدفع، والكود غير المُسلَّم أو غير الصالح يُسترد بالكامل بالعملة التي دفعت بها.

Steam$54.50

$50 · from $21.80

Also $20 · $100

عالمي · 9% fee shown at checkout

أسئلة

لماذا يهتم Steam ببلد بطاقتي؟

لأنه يسعّر الألعاب حسب المنطقة. ووسيلة دفع من بلد غير بلد حسابك تقوّض ذلك، فتُرفض كسياسة لا لنقص في الرصيد.

هل أستطيع تغيير بلد حسابي على Steam؟

يسمح Steam بذلك بشروط تتغيّر مع الوقت، وفعله للحصول على تسعير إقليمي أرخص مخالف لشروطهم. راجع قواعدهم الحالية.

حسابي ليس بالدولار. ماذا الآن؟

الأرجح أن يُرفض الكود بالدولار. راسلنا قبل الطلب وسنخبرك بصدق إن كنّا نستطيع المساعدة.

هل ينتهي رصيد محفظة Steam؟

لا، رصيد المحفظة لا ينتهي، ولهذا فالشحن الأكبر مجرّد مال مدّخر لا التزام.